第1335章新奢品牌
在另一处的办公室里,秦昊和怀特展开着视频会议。
屏幕上,怀特略显疲惫。
“怀特,竹中衣的新奢侈品牌计划准备在你们多宝购物平台上发布。”
秦昊直截了当地说道,“这将是一次绝佳的合作机会。”
怀特微微点了点头,“秦总,我会亲自督促团队,确保整个平台为新品发布做好准备。”
就在周思和秦磊各自集中于新项目的同时,秦磊接到了关于远航新天地的一名中年客户的投诉电话。
对方情绪激动。
“这流程的确让人不安,我会立刻进行调查并尽快解决问题。”
秦磊说道。
秦昊也感受到来自其他大公司的竞争压力,他决定采取更为积极的应对措施。
秦昊找来了阿三,“我需要你尽快进行市场调查,我们必须要清楚了解各方的动向。”
阿三冷静地点头,“没问题,秦总,我会和周思一起制定详细的竞争战略。”
在逐鹿集团的办公室内,周思推开了一杯热咖啡,坐在秦磊对面。
“秦磊,你最近是不是因为新项目感到有点烦躁?”
她试探性地问。
秦磊抬起头,勉强笑了笑,“是有点。远航新天地那边的客户投诉搞得我挺焦头烂额的。”
“别担心,这些都是可以解决的。”
周思轻声安慰道。
这时秦昊推门而入,仔细打量了桌上的文件。
“看来我来的正是时候。”
他让人感到一丝安心。
“我听说客户投诉的事情,我认为我们可以从公司内部流程开始调整,周思,你怎么看?”
周思放下咖啡,认真思考着,“我认为我们需要先厘清客户体验方面的问题,再从根源解决。”
她自信地补充道。
秦磊点点头,略微放松了不少,“这样比较有方向感。”
就在他们计划应对措施的同时,阿三匆匆走了进来,手里捧着一叠调查报告。
“秦总,新一轮的市场调查显示,竞争对手正在加大力度渗透我们的市场。”
他沉声说道。
秦昊眉头微皱,“看来我们得亲自督导各个项目。”
他迅速做出决策,“阿三,你继续跟进,确保我们的数据分析到位。”
周思马上响应,“没问题,我这边会全力配合。”
她转向秦昊,“我们会加强竹中衣的品牌定位,同时优化服务体系。”
秦昊感受到一丝危机的刺激,“既然这样,我会亲自去一趟远航新天地,看看那边实际遇到了什么问题。”
经过一系列的调查,问题的根源确实如预期般集中在服务体验上。
不过这样的规则适用于线下体验店。
就在大家紧锣密鼓地处理问题的时候,秦磊显得有些心不在焉。
他的心境并未因为刚刚的讨论而有所好转,反而随着时间的推移,感到越来越不安。
他下意识地握紧拳头,努力控制住自己的情绪,这才没让自己在众人面前显出焦虑不安。
就在这时,办公室的门又一次被推开,阿三快步走了进来,神色凝重。
他环视了一圈后,径直走向秦磊,语气严肃地说道:“秦磊,我们需要谈谈。这是关于远航新天地的事情。”
秦磊的心猛地一沉,虽然早有预感,但阿三的出现仍然让他感到一种难以言喻的压力。
“阿三,我知道最近的问题有点严重,我正在努力解决。”
秦磊试图解释。
阿三并没有直接回应,而是用一种审视的目光看着秦磊,仿佛在权衡什么。
“客户服务问题拖延到现在,影响已经不小。”
“总部非常关注这个项目。”
秦磊紧张地咽了一口唾沫,脑子里飞速转着。
“我明白,阿三,我会马上加快处理这个问题的,我保证。”
阿三沉默片刻:“如果牵扯到竞争对手,事情会变得更加复杂,秦磊,你必须清楚你的决定会带来怎样的后果。”
这种警告无疑增加了秦磊心中的恐慌,他开始无法抑制地思考所有可能的负面后果。
就在这时,秦昊走了过来。
“阿三,给秦磊一点时间,他会处理好的。”
秦昊以他一贯的稳重口吻说道。
秦磊感激地看了一眼秦昊,点了点头。
“谢谢秦总,我会全力以赴的。”
随后,阿三转身离开,气氛短暂地缓和下来。
秦昊拍了拍秦磊的肩膀,“别让压力压垮,表弟。我们会一起解决这些问题。”
秦磊露出了一丝勉强的笑容。
秦磊从与阿三的谈话中回过神来,他意识到当前面临的问题比他想象的要复杂得多。
远航新天地项目的客户服务困境不仅让公司内部濒临危机,甚至可能引发重大经济损失。
他坐在办公室里,揉了揉太阳穴,思考着下一步的行动。
就在这时,他的电话响了,屏幕上显示着秦昊的名字。
“哥,”
秦磊接起电话,“我刚和阿三聊过,我们得马上采取行动。”
秦昊的声音从电话另一端传来,“我知道,秦磊,我们需要开个会,召集所有核心人员商讨对策。”
当天晚上,涿鹿服装品牌的会议室灯火通明。
秦昊坐在首位,他环视一圈,确保每一位被邀的人都已经到场。
周思、赵泽宇、怀特,还有专程赶来的黑客天亮都在座。
秦磊坐在秦昊的旁边,略显不安。
“大家都清楚,目前远航新天地的客户服务问题让我们陷入了不小的困境。”
秦昊开门见山,“阿三已经提醒过我们,这个问题如果不解决,很可能影响到我们在市场中的地位。”
周思点了点头,率先提出建议:“秦总,也许我们可以通过品牌联动进行公关宣传,提升外界对我们的印象。”
赵泽宇补充道:“也可以考虑优化内部流程,提高客户服务的效率,我会亲自监督这一块的工作。”
怀特则表示:“我们的多宝购物平台可以推出一些特别活动,吸引客户注意力的同时,也能增加我们的积极曝光。”
天亮凑过来,小声说道:“我可以帮你们监测网络舆论,及时发现潜在的负面信息,避免扩大化。”
秦昊听完大家的意见,摸着下巴思索了一会儿,然后说道:“这些都是可行的策略,周思你负责品牌联动的公关方案。”
“赵泽宇你联系相关部门,全面提高客户服务的效率;怀特,麻烦你协助策划平台活动。”
秦磊感激地望了秦昊一眼,心中略微松了一口气。
但他知道,这只是一个开始。
会议结束后,秦磊走到秦昊身边,轻声说道:“哥,谢谢你一直以来对我的支持。”
秦昊在午后时分回到了逐鹿集团的办公室,阳光透过宽大的玻璃窗洒在他的办公桌上。
略微整理思绪后,他端起咖啡,带着几分凝重地翻看着手里的资料。
没过多久,阿三敲了敲门,走进来说道:“秦总,我刚收到一份关于‘竹中衣’品牌形象的报告,里面提到一些提升空间,特别是如何在现有市场上更加突显品牌的独特性。”
秦昊没有急于回应,而是认真地浏览起报告内容。
他心里盘算着目前竹中衣在市场上的表现,脑中不断闪现出对品牌的改进设想。
“嗯,我明白了,”
秦昊合上报告,示意阿三继续,“确保信息传递到周思那边,我们稍后深入讨论。”
阿三点头应下,随后离开了办公室。
时间不久,周思和赵泽宇应邀来到会议室。
秦昊坐在会议桌的首位,周思先开口,“秦总,我浏览了阿三发来的报告,竹中衣虽然拥有一定的市场份额,但是在品牌识别度上仍需突破。”
赵泽宇补充道:“为了增强客户体验,我们已经开始对服务流程进行优化,我会继续跟进这项工作,确保客户在购衣过程中的每一个细节都能令他们满意。”
秦昊点了点头,“竹中衣和逐鹿集团其他品牌不同,我们需要在提升自己品牌力量的同时,将其融入集团的整体战略中。这也是为何内部双品牌战略的讨论迫在眉睫。”
赵泽宇也附和:“不论需要多少时间,我们都会全力以赴。”
这时,秦昊意识到,仅依靠单一品牌无法实现整体发展。
他摊开手上的一张战略蓝图,“我们需要广泛联动多个项目,充分挖掘逐鹿集团的资源优势,把它们转化为市场竞争力。”
之后怀特带着筹划已久的新促销方案来了。
“关于竹影妆,我们多宝平台计划推出限量促销活动,既能吸引新客户,也能增强品牌知名度。”
秦昊仔细阅读怀特的方案,露出赞许的神情,“这个策划很好,正是我们需要的,竹影妆一定要赶在市场反应之前,就吸引到足够关注。”
天亮依然驻扎在幕后,时刻监控网络上的信息动向,确保任何负面舆论都会在第一时间得到应对。
电话那头,“秦总,请放心,我一定保证舆论始终对我们有利。”
会议结束后,秦昊并没有立刻离开会议室。
他挥了挥手,示意赵泽宇和周思留步。
其他与会者识趣地退出,瞬间,会议室只剩下三人。
秦昊靠回椅背上,凝视着面前的两个年轻人。
“我想听听你们对逐鹿集团内部年轻人才的看法。”
秦昊开门见山。
他一直认为,这是公司能否长久发展的关键。
赵泽宇立即进入状态,开始汇报团队中新晋成员的表现。
“秦总,我们团队的新成员在近期的项目中表现非常出色。他们思维活跃,能够快速适应新的工作环境。我建议增加一些提升专业技能的培训,比如更深层次的市场分析和品牌运营手法。”
周思点头表示认同,“确实,现在的年轻人创造力十足,但缺乏系统的指导和发展空间,一些出色的想法如果能在成长过程中得到进一步锤炼,将会为集团带来惊喜。”
秦昊沉思片刻,心中不断权衡。
他知道,年轻人虽然有朝气,但也不可避免地在经验和稳重上有所欠缺。
不过正是这种新鲜的力量,能够推动公司不断创新和突破。
“我们确实需要优化内部培训项目,”
秦昊终于开口,“给新员工提供更好的成长空间。”
“不只是表面的课程安排,而是从根本上去改善,建立一个健全的选拔和培养机制。”
周思喝了一口水,继续说道:“也许可以考虑一个更开放的平台,让他们能够自由发挥自己的创意,同时配备有经验的导师进行指导。”
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想起来写这本书一开始的时候,我真的很煎熬。
这本书一开始其实成绩并不是那么好,作者都想过是不是要放弃,因为并没有多少人看。
但是后来随着剧情进入到上架的时候,大家的热情也高了一些,这才让我把它写了下去。
谢谢大家如此的支持,没有你们,这本书也不会写那么长,没有你们,这本书断然只能是扼杀在前期了。
这本书虽然后期可能会差一些,但是作者尽量的去写,尽量的把精彩的内容呈现在大家面前,希望大家继续支持。
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(本章完)