2017年1月底的沪市,写字楼外的红灯笼挂了满街,工作室里却没多少过年的松懈劲儿。林晓抱着一叠行业报告,踩着雪地靴“噔噔噔”走进来,羽绒服上还沾着细碎的雪粒,一进门就把报告拍在会议桌上:“紧急开会!咱们得提前囤一波‘抗波动’方案,应对行业淡季和消费降级!”
正趴在桌上画海报的李阳抬起头,手里的马克笔还滴着颜料:“淡季?现在不是刚过完元旦,商家都在冲春节业绩吗?淡季还早着呢!”
“就是因为现在顺,才要提前准备!”林晓拉开椅子坐下,把报告摊开,指着“实体零售淡季客流下滑30%”的数据,“去年咱们帮苏记超市做活动时,就遇到过春节后淡季,客流直接腰斩,当时临时改方案手忙脚乱。现在提前储备,以后商家遇到问题,咱们能直接‘开箱即用’,不用再熬夜赶工。”
她又翻到“消费降级”的分析页:“你看,最近不少消费者开始捂紧钱包,更倾向于买性价比高的东西。咱们得针对这个做方案,比如帮水果店搞‘临期水果折扣包’,帮便利店推‘组合优惠套餐’,让商家在消费降级时也能留住客户。”
陈隽坐在旁边,手指轻轻敲着桌面,虽然对营销术语不算精通,但他看着林晓手里的数据报告,又想起上次小程序崩溃时手忙脚乱的场景,立刻点头:“我支持你。咱们可以把方案分类,比如‘淡季引流’‘消费降级应对’‘突发危机处理’,我再开发个‘方案检索系统’,商家报需求,就能快速找到对应的方案,效率更高。”
“还是陈隽懂我!”林晓眼睛一亮,“我已经列了初步的方案框架:针对行业淡季,主打‘会员专属活动’,比如充值送淡季专属福利,锁定老客户;针对消费降级,重点做‘性价比营销’,比如‘买一送一’‘第二件半价’,降低消费者决策成本。你负责把方案数字化,我和许萌、乐乐写具体内容,苏瑶对接商家需求,李阳设计配套海报,王浩维护系统,分工明确!”
苏瑶刚从外面谈完合作回来,手里还拿着杯热奶茶,听到这话立刻凑过来:“听晓晓的,准没错!上次赵老板的私房菜遇到客流下滑,咱们临时改方案差点没累死,现在提前囤方案,以后不管遇到啥情况,咱们都能稳如老狗!”她把奶茶递给林晓,“刚路过甜滋滋奶茶店,给你买的三分糖加双倍芋圆,边喝边聊。”
林晓接过奶茶,吸了一大口,甜丝丝的暖意顺着喉咙往下滑:“就知道你最贴心!对了,苏瑶,你跟商家打交道多,帮我问问他们最担心的淡季问题是啥,咱们好针对性做方案。”
“包在我身上!”苏瑶掏出手机,当场给几家合作商家发了消息,“我爸昨天还跟我说,春节后超市的生鲜区肯定会淡,正好咱们的方案能用上,他肯定乐意提意见。”
接下来的一周,工作室全员投入到“抗波动”方案储备中。林晓和许萌、乐乐趴在会议桌上写方案,从活动规则到预算分配,每一个细节都反复打磨;李阳抱着画板,设计了几十张配套海报,从“淡季会员日”到“消费降级特惠”,风格各异却都精准踩中商家需求;王浩则忙着升级服务器,确保“方案检索系统”能稳定运行。
陈隽更是连轴转,白天帮林晓梳理方案逻辑,晚上熬夜开发“方案检索系统”。他在系统里加了“关键词搜索”功能,商家输入“淡季”“消费降级”,就能跳出对应的方案,还能查看方案的成功案例和数据效果。有次林晓半夜起来喝水,发现工作室的灯还亮着,走近一看,陈隽正趴在电脑前,手里拿着笔在纸上画系统流程图,眼底满是红血丝。
“怎么还不睡?”林晓递过一杯热牛奶,“方案检索系统不用急,慢慢来,别累坏了。”
“快好了,”陈隽接过牛奶,喝了一口,“我想早点做出来,你写方案时也能更省心。对了,我在系统里加了‘方案定制’功能,商家要是觉得现有方案不合适,能直接提交修改需求,咱们不用再一个个沟通,效率更高。”
林晓看着他认真的样子,心里暖暖的:“陈隽,谢谢你。每次我提想法,你都无条件支持,还帮我把想法落地。”
“咱们是团队,”陈隽抬头,眼里带着浅浅的笑意,“你的想法总是有道理,跟着你干,我放心。”
一周后,“抗波动”方案储备完成,总共15套方案,涵盖“行业淡季”“消费降级”“突发危机”三大类,配套的海报、文案、系统也全部到位。苏瑶把方案发给几家合作商家,没过多久就收到了回复——苏记超市的苏总说“春节后就用你们的淡季方案”,鲜丰水果店的王老板也表示“消费降级的方案太及时了,正好用来清库存”。
林晓拿着商家的反馈消息,在会议桌上拍了拍手:“太好了!咱们的‘抗波动’方案得到了商家认可,以后不管遇到啥情况,咱们都能从容应对!接下来,咱们要继续完善方案,争取覆盖更多行业,让抗风险工作室成为商家最靠谱的后盾!”
大家纷纷点头,工作室里一片欢呼。陈隽看着林晓自信的样子,嘴角忍不住上扬——他虽然不懂营销,但他知道,跟着林晓,跟着这个团结的团队,他们一定能走得更远。窗外的雪还在下,却挡不住工作室里的暖意,也挡不住他们对未来的期待。