2016年1月初的沪市,寒风卷着细雨打在玻璃窗上,林晓正对着电脑修改苏记超市的年末活动方案,工作室的门突然被推开,一个穿着灰色棉袄、戴着鸭舌帽的中年男人冒雨冲进来,手里还攥着个湿漉漉的奶茶杯。
“请问…哪位是林晓?”男人抹了把脸上的雨水,声音带着急慌,“我是‘甜滋滋奶茶店’的老板,姓李,听说你们能帮商家搞线上营销,求你们救救我的店!”
林晓赶紧起身递过纸巾:“李老板,您先坐,慢慢说。”苏瑶也停下手里的账本,给李老板倒了杯热开水;陈隽则从代码里抬头,推了推眼镜,安静地坐在旁边听着。
李老板捧着水杯,叹了口气:“我这奶茶店开了三年,以前生意还不错,可上个月隔壁开了家连锁奶茶店,装修好、价格低,还搞‘第二杯半价’,我这店的生意一天比一天差,现在一天卖不出20杯,再这样下去,就要关门了!”他说着,从包里掏出账本,“你看,这是上个月的营业额,才3000块,连房租都不够付。”
林晓接过账本,翻了几页,发现奶茶店的产品没问题,就是缺乏营销手段。她抬头问:“李老板,您之前做过什么活动吗?”
“做过啊,”李老板苦着脸说,“我也搞过‘第二杯半价’,可没人来;发过传单,人家接过就扔了;想搞线上活动,又不知道从哪儿下手。听说你们帮苏记超市把生意做火了,我就抱着试试的心态来找你们,只要能救活我的店,多少钱我都愿意出!”
苏瑶凑过来说:“李老板,我们的策划费是按效果收费的,要是活动没达到预期,我们一分钱不收。您先说说,您的奶茶店有什么特色?”
“我这奶茶是手工熬的糖浆,茶底是现煮的,不像连锁品牌用粉冲,”李老板赶紧说,“很多老顾客都说我家奶茶味道正,就是知道的人太少。”
林晓眼睛一亮,心里有了主意:“李老板,咱们可以搞‘买奶茶送刮刮卡’活动!顾客买任意一杯奶茶,就送一张刮刮卡,奖项设置成‘免费喝一周’‘第二杯0元’‘减5元优惠券’,再用陈隽做的线上核销系统,防止有人伪造刮刮卡。这样既能吸引新顾客,又能留住老顾客,还能通过刮刮卡的趣味性,让顾客主动发朋友圈宣传。”
陈隽立刻点头:“线上核销系统我能做,顾客刮中奖项后,扫码就能生成核销码,李老板用手机扫码就能验证,方便又安全。我还能加个‘中奖记录’功能,李老板随时能看中奖数据,控制成本。”
许萌也兴奋地说:“我来写活动文案!主题就叫‘喝手工奶茶,刮免费福利!甜滋滋奶茶店,用味道治愈冬天’,再配几张奶茶的美图,发在校园论坛和社区群里,肯定能火!”
李阳摸了摸下巴:“我来设计刮刮卡的样式,印上奶茶店的logo和‘手工熬糖’的卖点,再做个活动海报,贴在奶茶店门口和学校周边。”
王浩也说:“我把活动链接挂在校园小程序上,设置‘转发活动得1元优惠券’,让更多人知道。”
李老板看着大家你一言我一语,眼睛越睁越大,激动得站起来:“太好了!你们真是救星!我这就回去准备刮刮卡和原材料,咱们明天就开始活动!”
第二天一早,林晓团队就带着海报和核销系统来到奶茶店。李阳把海报贴在门口,红色的背景上印着“买奶茶送刮刮卡,最高免费喝一周”,格外显眼;陈隽帮李老板安装好核销系统,教他怎么扫码验证;许萌则在校园群里发活动推文,还配上了奶茶熬糖浆的视频;林晓和苏瑶则在店门口引导顾客,介绍活动规则。
一个穿校服的女生路过,看到海报停下脚步:“买奶茶送刮刮卡?真能免费喝一周吗?”
“当然能!”林晓笑着说,“我们这是正规活动,刮中就能兑换,用线上核销系统验证,不会有假。您可以试试我们家的招牌珍珠奶茶,手工熬的糖浆,味道特别正。”
女生买了一杯珍珠奶茶,刮开刮刮卡,突然尖叫起来:“我中了‘免费喝一周’!太幸运了吧!”
周围的人都围过来,纷纷说:“真中了?我也买一杯试试!”
不到半小时,奶茶店就排起了长队。陈隽的核销系统实时显示:已售出奶茶50杯,刮中“免费喝一周”2人,“第二杯0元”10人,“减5元优惠券”20人。
接下来的两周,奶茶店的生意一天比一天火。许萌每天更新活动推文,分享顾客的中奖故事;李阳优化了刮刮卡的设计,增加了“再来一杯”的奖项;王浩则在小程序上开通了“奶茶预订”功能,顾客可以提前下单,到店自提,不用排队。
两周后,林晓团队再次来到奶茶店时,差点没认出来——店门口排着的长队一直延伸到街尾,李老板雇了两个临时工帮忙做奶茶,脸上笑开了花。
“林晓!苏瑶!你们可来了!”李老板拿着账本跑过来,“这两周的营业额涨到了块,比之前翻了5倍!隔壁连锁奶茶店的人都来我这儿取经呢!”他说着,从店里端出十杯奶茶,“这是我特意做的招牌奶茶,加了双倍珍珠,你们一定要尝尝!太感谢你们了,要是没有你们,我的店早就倒闭了!”
林晓接过奶茶,喝了一口,甜而不腻的糖浆混着醇厚的茶底,味道确实不错。她笑着说:“李老板,这都是您的奶茶味道好,我们只是帮您多宣传了一下。以后您可以定期搞点小活动,比如‘会员日买一送一’‘新品试喝’,留住老顾客。”
陈隽也说:“我把核销系统升级了,加了‘会员积分’功能,顾客消费1元积1分,积分能换奶茶,能提高复购率。”
李老板连连点头:“好!好!都听你们的!以后我的奶茶店就交给你们打理了,我还要介绍其他商家找你们合作!”
回去的路上,大家手里都捧着奶茶,边走边喝。苏瑶吸着奶茶,兴奋地说:“这是咱们第一次接外单,就这么成功!以后肯定有更多商家找咱们合作,咱们工作室要火了!”
林晓笑着说:“这只是开始,以后咱们还要帮更多商家解决问题,把‘抗风险创业小组’的名声打出去!”
陈隽看着林晓自信的样子,心里暖暖的。他低头喝了口奶茶,突然觉得,这个冬天因为有了这家奶茶店,有了身边的伙伴,变得格外温暖。