林小风的预判很快成为了现实。“百味楼”或者说其背后的“五味”组织,显然没有打算给“山海轩”太多平稳发展的机会。第一波打击,来得迅速而精准,直指餐饮企业的命脉——供应链。
这天上午,天空阴沉,似乎预示着不平静。“山海轩”的采购经理赵磊面色焦急,脚步匆匆地穿过后院,找到了正在后厨仔细检查午市食材准备工作的林小风。林小风正拈起一片刚送来的金华火腿,对着灯光查看其纹理和色泽,神情专注。
“林师傅,出大问题了!”赵磊甚至没顾上平复呼吸,拿着手机,语气急促,引得周围几位切配师傅也投来关注的目光。
林小风放下火腿,用毛巾擦了擦手,沉稳地道:“别急,慢慢说,怎么回事?”
“刚刚,‘江河鲜’的刘总亲自打电话来,态度含糊,但意思很明确,说……说从下周起,无法再给我们独家供应那份额的特选长江鲥鱼了!几乎是同时,‘山珍阁’的王老板也发来长信息,满是歉意,说之前签了协议的那批顶级松茸和羊肚菌,后续的货……也供应不上了!”赵磊的声音带着压抑不住的愤怒和担忧。
长江鲥鱼,时令性极强,对水质和捕捞时机要求极高,肉质鲜嫩无比,是“山海轩”几道镇店菜品,如“清蒸长江鲥鱼”、“古法酒酿鲥鱼”的核心食材,几乎是不可替代的时令招牌。而那些顶级松茸和羊肚菌,则是支撑“山海轩”高端菌菇汤品和诸如“松茸焗饭”、“羊肚菌焖和牛”等高价菜肴的关键。这两样东西,共同构成了“山海轩”高端菜品体系的味觉巅峰。
这两家供应商,是李默和林小风当初花了极大心血,动用了长青资本的部分人脉,加上多次亲自带着团队上门品鉴、沟通理念,甚至林小风还露了一手镇住了对方的老师傅,才最终建立起的深度合作关系。他们是省城内乃至周边区域,能稳定提供最顶级相应食材的少数几家。他们的突然断供,无异于釜底抽薪,是对“山海轩”菜品体系和高端定位的沉重一击。
“理由是什么?合同方面他们怎么解释?”林小风面色不变,但眼神已然锐利起来,沉声问道。
“理由都含糊其辞,摆明了是借口!”赵磊愤愤地挥了下手机,“‘江河鲜’的刘总支支吾吾,说是‘今年货源异常紧张,被几个合作多年的大客户提前包圆了,实在调剂不出来’;‘山珍阁’的王老板则说得更模糊,什么‘上游产地渠道进行战略性调整,未来一段时间无法稳定保证达到我们要求的顶级品质’。但是,”他上前一步,压低声音,“我挂了电话就立刻找相熟的朋友打听了,反馈回来的信息很一致!都指向‘百味楼’!据说是陆鼎天亲自出面,要么是施加了压力,要么就是开出了让他们根本无法拒绝的、远超市场行情的溢价条件,逼他们在我们和‘百味楼’之间二选一!”
果然如此!陆鼎天或者说“五味”出手了,直接、高效,打在了七寸上。
林小风眼神一冷。这是餐饮行业里常见的、但极其有效的竞争手段——利用自身强大的市场地位、雄厚的资本和稳定的巨大采购量,对上游稀缺供应链资源进行垄断或挤压。对于“江河鲜”和“山珍阁”这类供应商而言,“百味楼”是经营了几十年、订单稳定且量大的老主顾,是基本盘。而“山海轩”虽然是势头迅猛的新贵,备受瞩目,但毕竟刚刚起步,高端食材的订单量和对现金流的贡献,短期内根本无法与“百味楼”相提并论。在“百味楼”的明确施压和利益诱惑下,选择牺牲掉“山海轩”这个“未来可期”但存在不确定性的合作伙伴,几乎是必然的商业选择。
“还有其他供应商有异常动静吗?特别是那些提供特色食材的。”林小风追问,思路清晰。
“我正在紧急排查!”赵磊额头已经冒出了细密的汗珠,“目前初步反馈,供应普通蔬菜、常规肉禽的几家暂时还没问题,这些货源相对分散,‘百味楼’想完全控制也难。但那些需要特定小众渠道、对品质要求极严、可替代性低的高端食材供应商,比如供应野生黄鱼的那家、供应特定年份火腿的那家,我担心……恐怕都会陆续受到影响!‘百味楼’这招太毒了,它就是看准了我们的定位,想直接掐断我们的‘顶级食材’来源,让我们空有手艺,却无米下锅!”
这一手确实毒辣。对于“山海轩”这样立志于打造顶级餐饮体验的餐厅来说,顶级、稀有、时令的食材是构成其核心竞争力的重要基石,是吸引高端食客、建立口碑的关键一环。如果无法稳定获得最优质的食材,即使林小风厨艺通神,巧妇也难为无米之炊,菜品的独特性和极致体验必然大打折扣。长此以往,那些追求极致味觉体验的核心客户会流失,口碑崩塌是迟早的事。
坏消息如同投入静湖的石子,涟漪迅速扩散。后厨里,几位主厨和资深厨师很快得知了情况,切菜的声音似乎都带上了一丝焦躁;前厅的管理层也窃窃私语,氛围一下子变得有些压抑。大家都不是新手,都能清晰地感觉到,一股强大的、无形的压力正从四面八方涌来,山雨欲风满楼。
李默闻讯从办公室赶了过来,听到赵磊的详细汇报后,气得脸色铁青,一拳砸在旁边的料理台上:“欺人太甚!我这就打电话给刘胖子、王老五,问问他们还有没有点契约精神!当初是怎么拍胸脯保证的?!”说着就要掏出手机。
“默哥,冷静!”林小风伸手按住了李默的手腕,声音不大却异常坚定,“现在打电话去质问,除了发泄情绪,毫无用处,反而会显得我们沉不住气,慌了阵脚。他们既然做出了商业选择,就不会因为我们的几句道德谴责而改变。在商言商,利益才是驱动行为的最核心因素。”
他环视了一圈明显有些焦虑和不安的团队成员——从厨师到领班,目光沉稳而有力,声音清晰地传到每个人耳中,带着一种奇异的、安定人心的力量:
“大家不必慌张。这种情况,我早有预料,甚至可以说,在我们决定将‘山海轩’做到这个高度的那天起,我就知道,我们迟早要面对来自传统巨头和既得利益者的各种挤压。过度依赖外部、尤其是与竞争对手有重叠的供应链,就等于把自家的命脉交到了别人手上。今天不断,明天也可能断。现在暴露问题,是坏事,也是好事!”
他首先看向采购经理赵磊,语速平稳地下达指令:
“第一,立刻启动我们之前商讨过的供应链应急预案A。名单上的那几家备用供应商,你亲自带队,立刻去联系、拜访、验货!不要怕价格暂时高一些,也不要嫌运输麻烦,首要目标是确保我们核心菜品所需的关键食材供应不能断档,品质标准绝不能降低!”
“第二,双线并进。直接联系我们在云南香格里拉建立的直采合作社,询问最近松茸的采收情况和品质,评估空运直送的时效和成本。同时,联系我们在江苏合作的那家生态鲥鱼养殖基地,看看他们能否紧急调拨一批符合我们特选标准的货,哪怕量少点,先应应急,维持菜单上的体现。”
“第三,菜单动态调整。通知前厅和传菜部,暂时下架对长江鲥鱼和顶级野生菌依赖度最高的那几道菜品。同时,我们后厨立刻开会,我会牵头,用其他同样优质、但供应链更稳定、更可控的时令食材,比如东海的白鲳、现捕的活虾、当季的鲜笋、精品禽肉等,紧急开发几道替代菜式,今晚就要推出去!我们要让客人看到,即使面临暂时的困难,‘山海轩’的创意、水准和对品质的追求,依然在线,甚至能化挑战为惊喜!”
一条条指令清晰明确,逻辑缜密,瞬间驱散了迷茫,稳住了局面。赵磊原本慌乱的眼神重新变得坚定,用力点头:“明白了,林师傅!我马上去办!”说完立刻转身,一边打电话一边快步离开。
林小风又转向李默,眼神中闪烁着冷静的光芒:
“默哥,危机危机,危中有机。你把我们部分高端供应链受挫的消息,有选择性地、以我们‘主动寻求更稳定、更志同道合的长期合作伙伴’的名义,巧妙地透露给一直想跟我们合作、但之前我们还在观望的那几家国内顶级食材贸易商,比如‘珍馐源’和‘四海通’。看看他们的反应、能给出的支持力度和报价。这正好是一次压力测试,能帮我们筛选出哪些是真正有实力、有诚意,愿意和我们共同成长的战略伙伴。”
李默闻言,眼睛一亮,顿时明白了林小风的深意。这是要借力打力,利用这次被“卡脖子”的危机,反向操作,整合甚至升级供应链资源!他不由得佩服林小风在危机时刻还能如此冷静地布局:“好主意!我亲自去谈,正好看看谁是雪中送炭的真朋友!”
“还有最重要的一点,”林小风的目光扫过在场每一位核心成员,语气变得格外凝重,“这次事件给我们敲响了最响亮的警钟!必须极大加快我们自有核心供应链的建设步伐!之前觉得资金和精力有限,可以循序渐进,现在看来,必须提速,甚至要作为最高优先级的战略来推进!李默,你亲自盯紧,我们在山东洽谈的黑猪养殖基地入股项目,在云南规划的精品菌菇合作园区,在阳澄湖考察的专属大闸蟹养殖区域,所有这些关乎我们未来命脉的核心食材基地,谈判要加速,条件可以适当放宽,我们要尽快把最核心、最难以被替代的食材源头,牢牢抓在自己手里!”
临危不乱,思路清晰,反击迅速,布局长远!
面对“百味楼”(或者说“五味”)这精准而凶狠的第一波打击,林小风没有抱怨,没有退缩,更没有意气用事,而是在极短的时间内,展现出了超越年龄的沉稳和卓越的商业头脑与执行力。他不仅迅速组织起了有效的应急应对,化解眼前的食材危机,更着眼于未来,将这次攻击转化为倒逼自身供应链升级和自主可控的契机。
一场围绕食材命脉的供应链攻防战,已然打响。而这,也标志着“山海轩”与“百味楼”及其背后神秘组织“五味”的较量,从暗流涌动,正式升级到了明面上的激烈博弈。序幕,才刚刚拉开。