见苏弘扬如此“懂行”，王兴泽出来救场，他清楚苏弘扬不好应付，便对徐风说道：“徐科长，我们供暖公司负责了城区80%的供暖区域，冬季供暖是民生工程，市里定的收费标准也仅仅够维持基本运转。
近年来设备老化严重、燃煤价格上涨，导致了公司经营困难。在这种情况下，我们要保障大多数用户的供暖需求，不能因为几乎居民投诉而影响全市供暖大计。”
徐风算是看出来了，供暖公司这边的人一个个都是滚刀肉，不管提出什么问题，他们都有各种理由推诿搪塞。邵中华是让他过来解决问题的，不是来听供暖公司诉苦的。
徐风不再理会其他人，将目光投向张少华身上，沉声说道：“张总，你们有困难我能理解，但我理解没用，要张市长理解，要群众理解！群众不理解，就是我们工作没做到位，张市长这个人眼里不揉沙子，你们这套说辞可以去向张市长汇报，看他能不能理解你们！”
说完，又轻飘飘的补充一句：“这次张市长亲自批示，由市府办协调督办居民投诉室内温度不达标事宜！”
张少华闻言，心里“咯噔”一下，他可没有胆子面对张运雄讲条件，除非是嫌自己这个总经理当的舒服了。
而且，刚才下属已经将公司的困难都说出来了，目的也就达到了。
别看张少华一副军人做派，其实他狡猾着呢！他在机关单位工作多年，深知“会哭的孩子有奶喝”这个道理，市政府都派人过来了，他敢不解决吗？
但真的解决还是应付解决，还是要看情况，不管他如何处理此事，都要让市政府知道公司的困难，这样一来，再去政府跑资金也就更容易一些。
“徐科长，公司的困难你也看到了，确实是实实在在的摆在这儿，但张市长既然有批示，供暖公司肯定严格按照张市长的批示落实。”
接着，张少华转头对王兴泽说：“立刻安排人手处理信访投诉问题，保障群众严寒期室内温度。”
对于自家老总的话，王兴泽自然要重视起来，他将张少华的指示记在了笔记本上。
徐风心中一喜，将目光投向了苏弘扬，意思是有没有其他补充。
苏弘扬刚才听了供暖公司一方的发言，心中大致有了一些思路。
他先朝着徐风微微点头，而后看向张少华：“张总，冬季供暖是群众心头上的头等大事，也是提高政府形象的一张对外名片。你们供暖公司让群众的满意度直线下降，间接破坏了政府在群众眼中的形象。
在处理问题上，不能头痛医头、脚痛医脚，要形成一份长期应对方案，不能政府这边推一步，你们走一步。换句话说，居民室内温度达标要科学合理，不能搞猫腻，让群众在背后骂娘！”
他在暗指供暖公司不要表面一套，背后一套，等到严寒期一过，又将温度降下来。当然，苏弘扬话中的意思，供暖公司一方也能猜个大差不差。
对于张少华来说，即便是徐风，也和他差了一个级别，更别提苏弘扬了。
虽然苏弘扬说的话不中听，但徐风和苏弘扬是奉旨督办，与钦差大臣无异，他自然要给足面子。
张少华面露难色：“我们的难处你也知道，归根结底就一个字，钱啊，巧妇难为无米之炊，没有钱啥也干不了！”
“张总，我觉得让供暖公司扭亏为盈是一个巨大的挑战，也是一个难得的机遇。想法总比困难多，只有多管齐下，特别是解决好‘收得上费’、‘付得起本’、‘降得了耗’、‘补得了困’这四个核心问题。
供暖公司才能拥有稳定健康的资金流，从而有能力提供群众满意的供暖服务。”
苏弘扬说的这些事情，作为供暖公司的总经理张少华如何不清楚呢？只不过说的容易，做起来很难。
工人工资需要钱、生产物料需要钱、维修设备更需要钱，真是哪哪都需要钱！
像供暖公司这类的企业化管理体制，有利也有弊，如果经营得当，效益提高，那这家企业就财大气粗，员工福利也很好。
但如果经营不好，那弊端就显而易见，不仅拖欠员工工资，连带着生产经营都束手束脚。
张少华还是能听得进去建议的，他说道：“你说的问题我们开会也讨论过，也采取过一些方案，但效果不是十分理想，归根结底，只资金一项，就够头疼的了。”
徐风见张少华已经同意提高温度，着急回去复命，便不想在这继续浪费时间，开口说道：“张总，我们就久留了，你赶紧按照张市长的指示去办，我们也会定期回访。
另外，将刚才你们说的那些理由以及解决措施形成一份方案，三天之内交到市府办！”
说完，徐风还特意看了一眼方丽君，心想，你个老娘们，刚才一顿叭叭，有种你将你今天说的话都写到材料中去，让张市长看看你是怎么诡辩的！
徐风谢绝了张少华的相送，同苏弘扬一起坐车离开。
回去的路上，徐风心中犹豫一阵，严肃地说道：“小苏，按理来说，你刚才和张少华说的那番话是出于好心，也是提醒他问题所在，目的是让供暖公司走出困境。
但是，你要搞清我们今天过来的目的，我们是来落实张市长的指示，解决居民投诉问题。”
说着，徐风见苏弘扬一副认真聆听的模样，语气温和了些：“再说供暖公司那边的态度，你提的意见他张少华这个老总会不清楚？会不会认为我们市府办的人过来对他们的经营指手画脚？
还有，供暖公司和机械厂的情况可不一样，供暖公司的每年的收入是有数的，想要增大收入的唯一途径就是增大供暖面积。
供暖面积大了，成本自然就降下来了，但你看安南现在的城市规模，短期内提高供暖面积肯定是不现实的。
再说了，你看现在整个安南，哪个单位没有困难，如何想办法解决困难，是他张少华这个一把手的应该做的事情。
所以，有些场合，只要我们达成目的即可，多一句话都不要说，以免招人烦！
记住！在其位，才能谋其政！”