实训营的第三周,空气里弥漫着咖啡因与肾上腺素混合的焦灼气息。
警报声在林小满的脑中轰然炸响,就在三秒前,她颤抖的指尖,将一份标注着“内部讨论-未定稿”的企业发布会ppt,径直拖入了上百人的公开工作群组。
“撤回”按钮已经变成了灰色。
世界仿佛被按下了静音键,只剩下她自己如擂鼓般的心跳。
指尖冰凉,冷汗瞬间浸湿了后背。
完了。
这个念头如同一块巨石,将她死死压在工位上,动弹不得。
下一秒,群组里死一般的寂静被打破。
周丽华的消息精准地卡在撤回时限结束的第一秒弹出,鲜红的感叹号如同淬毒的尖刀:“@宣传部全体成员,紧急事态!苏霓组员林小满,在公开群组泄露‘星途科技’未发布会核心商业机密!此事性质极其恶劣,严重损害集团声誉及客户利益,建议立刻严肃处理!”
截图,定性,上报。一套组合拳行云流水,快得让人窒息。
字字诛心,直指“苏霓团队”,用心险恶!
“声浪工坊”的工作区内,气氛瞬间凝固。
几个年轻的成员脸色煞白,有人下意识地捂住了嘴。
星途科技是他们工坊成立以来接触的第一个重要客户,这个项目一旦出事,不仅意味着合作告吹,更可能让刚刚萌芽的工坊直接被集团扼杀在摇篮里!
“怎么办?这下全完了……”
“周主管这是要往死里整我们啊!”
就在一片绝望的窃窃私语中,一道清冷而镇定的声音响起。
“慌什么。”
苏霓放下手中的文件,目光平静地扫过众人煞白的脸。
她没有看群里的腥风血雨,也没有去质问早已吓得魂不守舍的林小满,而是直接拿起手机,当着所有人的面,拨通了一个号码。
电话接通的瞬间,她按下了免提。
“喂,王总您好,我是声浪工坊的苏霓。”
电话那头传来一个沉稳的男声:“苏主管,我正要联系你,你们发的那个文件……”
“王总,非常抱歉。”苏霓的声音没有一丝推诿,干脆利落,“文件是我方员工操作失误,错发了未定稿版本。全部责任,由我一人承担。我现在会带上当事员工,亲自登门向您和贵公司致歉,并汇报我们的补救方案。半小时后到,您看方便吗?”
没有解释,没有借口,只有最直接的担责和最迅速的行动。
电话那头的王总沉默了几秒,似乎被这坦诚得近乎刚硬的态度镇住了,原本的兴师问罪也卡在了喉咙里。
“……好,我等你。”
挂断电话,苏霓看向已经泪眼婆娑的林小满,语气依旧平静:“别哭,哭解决不了问题。带上电脑,跟我走。”
半小时后,星途科技的会议室里,气氛冷得像冰窖。
王总和他的法务团队坐在长桌对面,审视的目光如探照灯般打在苏霓和林小满身上。
林小满低着头,连呼吸都觉得是错的。
苏霓却迎着所有人的目光,微微欠身:“王总,各位,为我们的重大失误,再次致以最诚挚的歉意。”
她没有给对方发难的机会,直接打开了林小满的电脑,将一个清晰的方案投到屏幕上。
“针对此次事故,我方提出三项紧急补救措施。”
“第一,我们已经启动全网技术溯源,争分夺秒,协同各大平台的技术团队,在文件造成扩散前,尽最大可能删除所有缓存和下载记录。目前已锁定三个下载源,正在处理。”
“第二,作为补偿,声浪工坊将为星途科技提供为期三个月的免费品牌传播策略咨询,弥补此次事故可能造成的潜在声誉损失。所有方案,由我亲自操刀。”
“第三,涉事员工林小满,将自愿停薪反省两周,并在此期间完成一份详尽的内容安全风险报告。我作为团队负责人,监督不力,自请处分,并承担由此产生的一切经济赔偿。”
三条措施,条条清晰,环环相扣。
既有止损的雷霆手段,又有赔偿的实际利益,更有内部惩处的严肃态度。
王总眼中的怒火渐渐被一丝惊异取代。
他本已准备好了一整套追责的说辞,甚至好了法务函,却没想到对方带来的不是一把鼻涕一把泪的求饶,而是一份可以直接执行的危机公关方案。
他身边的法务低声提醒:“王总,合同里有保密条款,我们完全可以……”
王总摆了摆手,目光落在苏霓身上,这个看似年轻的女人,身上有种超乎年龄的沉稳和担当。
他沉吟片刻,最终开口:“苏主管,你的方案我接受了。追责就不必了,谁都有犯错的时候。”
他顿了顿,意有所指地补充了一句:“不过,我还是建议贵方,加强一下内部的流程培训和风险管控。”
“您说得对,”苏霓坦然接受,“这正是我们回去要做的第一件事。”
回程的车上,压抑了一路的林小满终于崩溃,哽咽着说:“霓姐,对不起……我给你惹了这么大的麻烦,我……我把工坊给毁了……”
“闭嘴。”苏霓目视前方,声音却不再冰冷,“要道歉,也轮不到你。错的是流程,不是你。一个新人,在没有任何防护网的情况下接触核心物料,本身就是管理者的失职。真正该反省的,是我们这些所谓的‘后台’,没能为你撑住天。”
林小满猛地抬头,泪水模糊的视线里,只看到苏霓坚毅的侧脸。
当晚,声浪工坊紧急召开了核心成员会议。
“从今天起,成立‘项目风控小组’。”苏霓的声音在小小的会议室里回响,掷地有声,“由陆承安牵头指导,三天内,必须制定出一部《内容安全操作手册》,所有涉外文件必须双人复核,分级加密。”
陆承安点了点头,神情严肃。
“第二,”苏霓的目光扫过每一个人,“设立‘容错备案机制’。任何新人,首次发生的非恶意、非主观的流程性失误,不追究个人责任,由其直属导师或项目负责人一力承担。我们要的是一支敢打敢冲的军队,不是一群战战兢兢的绵羊!”
话音刚落,黄志远就悄悄把苏霓拉到一边,压低声音提醒:“苏霓,你疯了?你这么公开替林小满扛责,等于把周丽华彻底得罪死了!她以后会变本加厉地搞你!”
苏霓嘴角勾起一抹冷冽的弧度,眼中闪着骇人的光:“老黄,我带的人,不是用来在权力斗争里牺牲的棋子。她周丽华敢动我的兵,就得有被我掀翻桌子的准备。”
第二天集团晨会,当着所有部门主管的面,苏霓平静地宣读了工坊关于“星途科技事件”的整改报告和处理结果。
她没有丝毫隐瞒,将内部建立风控小组和容错机制的决定公之于众。
宣读完毕,她拿着报告副本,径直走到了集团工会主席沈玉梅的面前。
“沈主席,这是我们工坊的内部管理章程调整,向您报备一份。”苏霓的声音不大,却清晰地传遍整个会议室,“另外,我提议,从今天起,集团内部任何针对工坊成员的实名或匿名举报,必须经过举报人、被举报人以及工会代表三方听证程序,方可立案调查。我们接受监督,但绝不接受任何没有根据的污蔑和构陷!”
满座哗然。周丽华的脸一阵青一阵白,像开了染坊。
这已经不是简单的危机处理了,这是在集团内部,公然树立起一道规则的壁垒!
一周后,星途科技的感谢函送到了集团高层办公室,随函附赠的,还有一笔十万元的赞助金,指明用于声浪工坊的实训教材采购,以表彰其“专业、负责的合作精神”。
然而,这笔钱在到账的当天,就被苏霓全额转入了林小满的个人账户。
转账备注上,只有四个字:“成长基金”。
收到转账信息的女孩,在工位上捂着嘴,泪流满面。
当天深夜,一篇名为《我在声浪工坊学到的第一课:关于责任、担当与后背》的文章,发表在了集团的内部刊物上,引发了无数年轻员工的共鸣。
深夜,工坊的人都已散去,唯有苏霓的办公室还亮着灯。
陆承安推门而入,将一份厚厚的文件放在她桌上。
封面上,一行黑体字分外醒目:《声浪传媒集团有限公司章程(草案)》。
“股东结构,我按照你提的‘创始股’加‘贡献股’双轨制设计的。”陆承安的声音带着一丝期待,“你看一下,准备什么时候召开发起人会议?”
苏霓拿起草案,指腹摩挲着纸张的质感。
她没有回答,而是抬眼望向墙上那张新挂上去的团队合影。
照片上,每张年轻的脸都洋溢着无畏的笑容。
她的指尖,隔着空气,轻轻划过林小满、划过每一个成员的名字。
“等她们都准备好——”她轻声说,声音里带着一种前所未有的坚定,“为自己签下名字的时候。”
窗外,一场席卷全城的暴雨不知何时已经停歇,一道绚烂的虹光,如同一座无声的桥,悄然横跨在被洗净的天际。
苏霓的目光扫过这个略显拥挤,却又充满无限生机的办公室。
这里是“声浪工坊”的起点是时候,为这股即将席卷行业的新浪潮,寻找一个更广阔的港湾了。