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“卧槽,没想到你说了这么多,到最后直接拉了坨大的!”

“就是就是,想问相关情况直接说,说那么多理由干什么!我还以为你在美化华耀汽车呢!”

“现在问个事情,言语需要这么曲折的吗?”

“我真的是在认真听了,有没有一样的!”

“华耀之前的口碑一直挺不错的,怎么突然就出了这么件事!”

“之前丰田销售刚搞了一出大戏,这是华耀又给接上后续了!”

“原本还想买贪狼星的,现在我要慎重的考虑一下了!”

“刚提的贪狼星,此刻瑟瑟发抖,不知道我的会不会突然抛锚!”

“最近车圈是真热闹啊!一波未平一波又起的!”

“我就说新能源车不靠谱吧,我的油车从来就没把我扔路上过!”

“但是我看人家销售的态度,还是挺好的!”

“你家车出问题了,你态度还要强硬啊!”

“......”

这位车主因为贪狼星的故障,而开启的现场直播,引来了越来越多人的围观。

众人在车主的直播间里,激烈的讨论。

得益于前些时间丰田销售辱骂客户的事情,这次事件的热度直接爆表。

不过华耀门店销售人员的态度,还是得到了大家的好评!

随着时间的推移,大家对于这辆车事故的原因,也越来越急切。

“查看了这么长的时间,还没有看出个所以然来吗?”

“这是在拖时间,还是在故意的制造热度!”

“刚进来直播间,好奇这个人怎么了,就这么干坐着,这么多人在看他!”

“这人刚提的车,跑了四十公里吗,车就抛锚了,现在在等待检查结果呢!”

“我就说,一个大男人有什么好看的!居然引来了10万+的在线观看人数!”

“......”

在众人焦急的等待中,对车主这辆贪狼星的检测结果,也新鲜出炉了。

“不好意思先生,让您久等了,刚才我们的师傅对您的车辆详细的检查了一遍,确实是车辆出现了故障,但是引发这个故障的具体原因,我们这边需要返厂做进一步的分析,所以暂时无法维修,给您带来了如此不好的体验,我们也是深感抱歉。”此时一旁的销售小姐姐,一脸诚恳的向这位客户道了歉。

还没等车主说什么呢,网友们就再次暴动了。

“检查了这么长时间,检查了个寂寞啊!”

“车辆确实出现了故障,但我们需要返厂分析,这是在说废话吗!”

“就售后这番话,也是绝了!”

“虽然你的态度很诚恳,但这件事可不是一个道歉就能解决的!”

“道歉有用的话,还要售后干什么!”

“退车吧!刚提车就这样,后面有的是扯皮的时候!”

“......”

显然车主对于这位销售小姐姐的答复,也不是很满意。

“那我的车接下来要怎么办,我这可是千里迢迢过来的,却发生了这样的事儿,也不是一句道歉能解决的。”

车主说话的时候,语气很是不耐烦。

这事儿放谁身上,谁也不会痛快。

原本高高兴兴的提到自己喜欢的车,心情也变得很是愉悦。

办完所有手续后,欢欢喜喜的开着自己心心念念的车离开。

这本来是一件很令人的高兴的事情。

但他就高兴了四十公里!

四十公里前,他还是兴高采烈!

四十公里后,他已经变得兴致索然!

现在听到一个似是而非的结果,他心情能好才怪呢!

“先生给您带来这样的困扰,我们再次表示我们的歉意,现在您可以选择退车,或者是等待返厂检查后原因后,再给您答复!”对方的态度,依旧还是很诚恳。

“我刚买的新车,跑了四十公里就要维修,我不能接受!”车主的语气依然不耐烦!

“对于您的心情我们也很理解,我们这边商议了一下,您现在可以选择退车,因为退车产生的费用,会由我们华耀来承担,这其中还包含保险费,上牌费,以及您来回提车在路上产生的一切费用,我们华耀汽车都会负责,你看这样的方案,您觉得满意吗?”此时销售小姐姐给出了解决方案。

不过这个方案让这位车主有点傻眼,一时间到不知道说些什么好了,“我...”

原本还准备一些强硬的话,甚至都做好了长期维权的准备。

可是现在,人家直接告诉你,可以直接退车。

并且返还你车辆所有的费用。

而这个费用可不仅仅是购车的费用,还有保险、上牌,甚至你往返提车路上的花费。

这样的处理方式,简直闻所未闻啊!

一时间这位车主,原本还暴躁的脾气,也开始慢慢稳定了下来。

人家态度这么诚恳,你再拉这个脸,好像不怎么合适啊!

而直播间的网友们,在听到华耀售后的解决方案后,同样也傻眼了。

“卧槽,这个解决方案,简单粗暴!”

“原本一肚子的吐槽,被人家这个解决方案给压回去了!”

“这么给力的吗,说退就退?”

“这简直是车圈开天辟地头一回啊,要知道车圈可是有一句话,只要车辆出了4S店,就只修不换,更不可能退,不服你就去起诉,起诉也不会给你退!现在华耀让我开眼了!”

“真正说起来,这是一件很正常的商业处理方案,但是却令我们这么的惊讶!”

“以前我买的新车除了点小问题,扯皮了半年都没解决!”

“之前买了一辆合资品牌的汽车,提车一个月,就返厂了两次,我要退车,人家直接说,只能维修,不能退车!”

“......”

因为华耀汽车这干净利落的退车举动,反倒把直播间围观的网友们,给干沉默了。

而这位车主对于这样的方案,也是挺犹豫的。

其实对于贪狼星这款车,他是真喜欢,而且他还是第一批就下订单的用户。

等了这么长时间,终于提到这款车,没想到会发生这样的事情。

带着一肚子的愤怒,想讨个说法,没想到人家干净利落的给你退车,还包含了其他费用。

该说不说,华耀汽车这一波做的是太到位了!

“先生,您是有什么其他想法吗,都可以说出来,我们也会和领导去沟通的!”销售小姐姐看出了车主的犹豫,所以忍不住问道。

“其实我不想退车,这辆车我还挺喜欢的,能换一辆新的吗?”

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