于是,我们便一群人,浩浩荡荡地下去找工程部了。
接待我们负责答疑的是郭工。
就在孟子斐打算认真听取并拿着本子打开做笔记时,我悄悄拉了拉她的衣角,示意我们将客户带到工程部便算,现在是我们完美撤退的时机了。
孟子斐想了想,随后也跟着我,一同退回了销售部办公室。
期间,不断传出郭工认真地做解析。
“简支梁和悬臂梁的结构不同,承受力明显有很大差距……”
“你不是单单做了个鱼池的,你还有防水层和水体呢……”
“不是的,覆土也是有要求的……楼板的承重一定要考虑,还有就是浇花排水的问题呢……”
郭工真的是非常认真而又细致地解析,只可惜这些应该不是客户想要的答案吧……
花了这么多钱,还不是自己能做事的主,估计换谁的心里都不爽。
只听见声音又扰攘了一下,突然听到隔壁房间有声音走动,很快便冲到我和孟子斐座位跟前。
“阿斐阿岚,你们两个什么都不懂就别跟客户乱说啊!”声音如雷贯耳,震耳发聩。
我们抬起头,看到暴跳如雷的老崔!
印象中他是第二次这样骂我们,只不过此次多了个孟子斐陪我。
“崔总,我们,我们没乱说啊……”孟子斐有点被吓到哆嗦了。
乱说什么,客户又不是我们直接接待的,cat姐自己的客户,哪里容得下我们说,哪里轮得到我们说……cat姐又不傻,能买得起这么大面积这么大露台的客户,岂是凡夫俗子,是cat姐嫌弃自己业绩太多,佣金够花了吗……
说时迟,那时快,只看到一抹身影突然就挡在了我们俩和老崔之间。
“崔总,你这样说就不对了,客户是我的客户,王生从第一次来售楼部是我接待,从头到尾他的事情我都非常清楚,这个过程里面,我自问都非常注意说辞和行为准则,并没有私底下承诺过客户任何关于该套单元的装修、施工上改造的事宜,我一直和客户强调,屋内的一切改造和使用都必须遵循建筑规范而来,你这样说,是不是就想说我,为了能卖得出,事前随便承诺客户,而导致现在出现货不对板的情景啊?!”
真的想为cat姐这一番话鼓掌!
面对老崔的咄咄逼人,cat姐不卑不亢,就事论事,而且,以cat姐言辞非常小心谨慎,老崔确实一时三刻找不到什么借口去诋毁她的。
半晌,一个声音从旁边响起。
“你好,你是工程部这边的崔总吧,我姓王的,就是这套的业主,你们刚刚的对话我都听到了,吴小姐在销售的过程里面,的确没有跟我承诺过可以随意做任何改动的,她基本上都是回复到这个要业主自行考量,以及就是收楼后,递交相关的装修改造的设计、图纸给到这边工程部、物业部进行核准批复,所以这一点上,你不能怪吴小姐的。”王生顿了顿说,“但我在这边,其实还是有一点想做调整的,不知道方不方便我和你这边直接沟通,可以的话我就找装修公司做,不可以的话,我也就断了这个念想……”
这个脸打得老崔很痛啊……
如果是像之前二期收楼那种素质不高,横行霸道的业主过来吵闹,老崔这种方式应该挺能奏效的,偏偏他今天遇到的竟然是这么般圆润通透,明白事理的人,老崔的气焰马上便被比下去了,反而觉得老崔嚣张粗鄙,不可一世。
人比人,气死人;命比命,气成病。
看着老崔的脸色从红转绿,我感受到一丝丝的凉意。
cat姐携同她的客户,帮我出了一口闷气。
有大吃大,有头找头,能找到那种头头脑脑、能直接说了算的人,精明的客户王生怎么可能就此放过老崔,毕竟,能赚到钱的,有多少个傻的?就算是傻的,这种本能上的慕强,还是会王生做出正确的选择的。
因此,王生便打蛇随棍上,开启纠缠老崔的序幕了。
而cat姐见状,也顺水推舟,将烫手洋芋抛给老崔便是了,“王生,我和你正式介绍,这位是钴蓝郡的项目总负责,崔总,你有什么关于室内要调整修改的,都可以直接找崔总审批的,这个项目,是崔总说了算的,就算崔总这边衡量过不能获批都不要紧的,你可以直接和崔总商量出一个折中的方案出来的,我们崔总经常在建筑上拿奖的,他负责过多个样板工程的。”说完,还不忘诚恳地看了老崔一眼,对客户也是诚挚的点了点头。
谁怕谁,我又不是你们公司的员工,就不存在出卖关系了,何况我们只是合作关系,我是乙方,比较低级,而且,我们两间公司的合作很快就完了,我司的佣金很快也就收完了,我对我们公司,我自己的团队已经没什么责任和义务了,但你就不一样了,谁不知道,你老崔在这里不是你说了算,你还是土木工程的一把好手,客户有什么需求,不是你能不能做的问题,是你想不想做的问题,如此一来,就变成客户直接和开发商之间的关系,没代理公司的人从中作梗,处理起来也会直接很多,我吴美彦都将话反着说了,算给你脸了。
听到老崔牙痒痒的,但有客户在面前又不可当场发作,在窝囊和生气之间选择生窝囊气。
果然,内部的人,都是需要外面的人教训才奏效。
待老崔和客户走后,我们对着cat姐相视一笑。
“他,之前经常这样的吗?”cat姐忍不住问。
“也……不是了,就两次……”都是针对我而已……我看了一眼孟子斐,没敢对上话。
“给惯得呗,真的不知好歹……这年头,客户才是重要资产……他搞不懂这个,以后有大把机会让他哭……”
“多谢你啊,cat姐……”对于帮忙解围,孟子斐倒是非常大方送上感谢。
“你错了,你不用谢谢我,我也不会是为了帮你们……”cat姐却不领情,她给出一个泯灭众人般的答案,“我是为了我自己,为了我自己的团队而已……”
真·江湖儿女, 巾帼豪杰!