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秦素素走的毫无价值,秦素素走的很有价值——如此矛盾对立的一句话,其实反映了事物的两面性:说她走的没有价值,那是在整个乐万家体系中,秦素素的离开,并没有给在乐万家工作的任何人,带来经济价值和情绪价值;而她如此顺利的从乐万家离开,既没有人痛心疾首,也没有人弹冠相庆;她原本准备好的那些说辞和策略,完全都没用得上……

说她走的有价值,那是因为,她的离开,给在乐万家工作的人们,提供了一个项目经理职位的上升通道,而对于她个人来说,也实现了个人身份与收入的提升。但是,乐万家毕竟是她工作了多年的单位,也是她当时口口声声提及的,“要给刘昆平干到退休”的职场,她在这里,从一个满身江湖习气的小姑娘,到现在精通人情世故的中年职业女性。可以说,她将青春的大半时光,都付给了乐万家这个职场。即使她再是一个注重利益,没有任何感情的人,心中多少,还是会对这个职场会有些不舍……

虽然,她在那个县城的集团公司担任了物业总经理以后,很忙。但是她还是抽空,有意的回到了乐万家几次,虽然有的时候,更多的是炫耀,还有看着能不能找一些志同道合,志趣相投的,挖到她所担任总经理的公司,甚至找一些,她心中认为有物业管理经验和知识的人探讨……总之,像她这种务实的人来说,她的几次到访,并不是为了情怀,而是源于本身的一些困难需要得到排除和解决……

一个人的人生经历,阅历和自己的思想,能够达到的高度决定了此时以后人生的广度和高度。虽然中间也有一些技巧的展现,还有运气的成分,但是高度不够,是秦素素本身的问题。机会是留给有准备的人——而这次从中层的项目经理,跳槽到另一家物业公司担任总经理。说实话秦素素还真的是没有什么准备,她甚至在她在所有人面前表现出来的盲目自大的狂妄后,有那么一丝焦虑——是源于自身能力不足,见识不够的焦虑。

她的狂妄自大,源于她多年来纵横在乐万家的职场上的那份自信。而且,在乐万家她可并不是老老实实挣死工资的那个,而是在杨洁和刘昆平的启蒙和开发后,又有面子又有里子的那份光鲜和实惠的综合。然而,在她担任了这个集团物业公司的总经理以后,最初的新鲜感,渐渐退去。带来的却是一丝丝的无力,因为她发现,她以前在乐万家的那一套,在这里,好像不是那么太顶用;所以,她尽力回忆着,当时刘昆平与龚瑞红,是如何统领全局的;她在尽力的去模仿,试图在这个环境中,感受一下刘昆平与龚瑞红的那种高高在上,人予莫毒的感觉,但是,她的尝试,并没有给自己带来任何的成就感,相反那种无力感,越来越强烈,最直接的反应,是这边的人,从上到下,都不怎么买她的账……

而她的到来,去的最多的地方,还是她临走时担任项目经理的滨河大道小区,而公司,她只去过两次:一次是去完善她的离职资料,一次是因为一些必要的程序性的问题,去找龚瑞红去请教。去滨河大道,炫耀多于解决问题,甚至还想从那边挖走几个人,跟着她过去组成班底,以便巩固她在那边的实力。去公司这两次,完全都是迫不得已,实在没有办法了,尤其是去专程找龚瑞红的那次……

其实,从内心深处,秦素素是不愿意去见龚瑞红的,因为从她入职乐万家那一天起,她就被贴上了杨洁的标签。在杨洁与龚瑞红争权失败后,她也一直没有和龚瑞红进行和解或者融合,相反,在杨洁离职后,秦素素俨然成为了那个小团体中的话事人般的存在;而这次,她的离职,让她感觉到了,她并没有自己想象中的那么重要,尤其是刘昆平的反应,让她不免有些心灰意冷……相反,一向与自己不怎么对付的龚瑞红,倒是没有借机为难她,甚至还给她开了一些绿灯,并提供了一些帮助……

刘昆平与龚瑞红两者之间形成巨大的反差,这种反差让秦素素自认为,她对社会,对人与人之间的关系,有了进一步的理解。而她的这种理解,在她来看,她已经认清了现实,看懂了人性。所以,当一个费用定级及物业费组成的报告,需要她来制定时,她犹豫了再三,还是给龚瑞红拨打了电话,而龚瑞红接通电话后,并没有去拒绝。而是在帮助她认真分析后,让她来到公司,当面进行指导……

这世上,好多事情,其实都是在不知不觉中发生着改变。而当下社会,各种进步,尤其是在信息方面,可以说是日新月异,像这种问题,如果放在现在,直接网上一搜索,各种的模板,无论是包干制的还是酬金制的;不管是学校,医院,公园,酒店还是办公楼,只要你去搜一下,都能搜得到。每平米你是要收多少钱?这些钱中是由几个部分组成?每个部分是占多少比例?通通这一切,都会给你展现出来……而那个时候,很多政策法规,都没有普及和推广,就连物业经理的年度报告,都很难搜得到……所以,秦素素当时,就被这个现在看来算是个小小的问题给难到了……

就是因为在乐万家的时候,所有的招投标的标书,全部都是由龚瑞红来把关,好多数据,都是由龚瑞红来整理和审查。自秦素素入职乐万家那一天,她就知道,这件事除了龚瑞红外,也只有范建萍能够接触到这些东西。也就是说,整个标书的制订,永远是固定在龚瑞红身上,别人根本无从得知里面的内容,甚至绝大部分人,都没见过标书长什么样。而且,不管高层的领导如何变换,都没有打破过这个规矩和事实。所以,如果想要知道这个费用的标准如何分配,这个费用的构成如何组成,在整个乐万家中,她只能去咨询龚瑞红……

而在秦素素刚去上任那个县城物业公司的总经理那一年,国家几个部门联合发文,取消了物业管理师的考试,这意味着,物业管理师考试时要考的四门课,已经不能当做参考资料和必考内容对物业公司的管理作为指导;另一层的意义,就是没有了这个考试,人们也不会去买这些书,不会去看这些书,而这几本书里面的内容,比如物业的成本计算,物业的实操……这些,都已不再作为考试拿证的内容……

伴随着物业管理师考试的取消,全国各地都出台和完善了各自的《物业管理条例》和《物业服务实施细则》等,这些地方性的法律法规的推出,从很大程度上,推动了物业的发展,明确了物业公司,业委会,业主的权责与义务;同时,也对相关部门的管理范围有了明确的规定,但因为各地的差异性,对一些费用标准和费用组成,在当时并没有进行细化和明确,所以面对这个现在看来很简单的问题,当时的秦素素也只能找乐万家里,拿到了物业管理师证,并且多年以来一直在做标书,知晓费用的构成,知道如何将费用进行分摊和计算的龚瑞红……

秦素素见到的龚瑞红后,龚瑞红并没有她想象中的那种冷嘲热讽,甚至会借着她求助的这个机会故意刁难;相反,龚瑞红很热情的帮助她,将费用进行分解,甚至包括员工的福利,应领的物料,教育基金,保险,管理费等一些物业人平时不注意的细项,都算出了比例,列了出来。龚瑞红的这些举动,让秦素素从心底,对龚瑞红的态度大为改观,甚至为自己这些年来,一直对于龚瑞红的针对,感到有些自责……而这次交流过后,秦素素与龚瑞红之间有了良好的沟通,这也为几年后,秦素素加入龚瑞红的团队,埋下了伏笔,并打下了一个良好的基础……

在秦素素与龚瑞红结束了对费用标准的制定和分解后,二人决定一会儿下班后,在附近找个安静的地方,秦素素请客,只有她俩人,共进晚餐,继续畅谈之时……公司门外的楼道里,响起了很大的喧哗声,随后,喧闹声伴随着敲门声,激活了乐万家公司办公区域内所有的人。当离着门口最近的李娜将门打开后,两三个身着保安制服的人走了进来,一路走一路发着牢骚,并夹杂着咒骂……当李娜看清来人是鸿雁新居的保安时,直接问他们来公司要找谁,要干什么?几个保安七嘴八舌的说:“要找说了算的……要找领导……要找除了周玉明以外的领导……要找能管住周玉明的领导……”

突如其来的变故,让大厅里的几个人,同时,有意无意的,都将目光投射到了大厅深处角落里,陈光的工位……而陈光,此时也准备下班,看到有人进来就吵吵,陈光不禁好奇心大作,从电脑屏幕的左上角,探出了头,想看看是什么情况……在陈光看到几个人的目光全部都看向自己时,有些不悦,而那几个保安,仿佛也读懂了别人目光中的含义,有着朝着自己这个方向走的趋势时,陈光摇了摇头,并且转脸看上了龚瑞红办公室的方向,并有意无意的还朝那个方向努了努嘴……在场所有的人瞬间会意,然后在李娜的带领下,去敲了敲龚瑞红办公室虚掩的门……

平时,只需敲三下,办公室里就会有回应。可这个时候,李娜敲了三下,又三下……直到敲第四遍三下时,里面才传来了龚瑞红说“请进~”的声音,听到这个声音的李娜,毫不犹豫的推开门,走在这两三个保安的身前,一进门儿就提高了声音说道:“龚总~这是鸿雁新区的几个保安……说是要来找领导……”

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