宝洁最近那遭遇可是够蛋疼的，不过呢，这事儿也就是这样了。不过呢，不知道是不是华夏卫视这么一个“打假”的事儿已经出了名头了，不知道是不是因为华夏卫视胆子大的可以挑战各种国外厂商，还是因为觉得华夏卫视的各种调查能力无敌，所以很快这华夏卫视接到了一个举报，说是深港市的一个地下作坊在污水横流的环境下生产着“爱她就请她吃哈根达斯”的哈根达斯冰淇淋！知道了这事儿之后，华夏卫视的记者们当时就准备好了全套设备，便装坐着贾鸿渐的专机那就紧急飞往了深港是。结果装成了是慕名而来“进货商”过去一看之后，这可是让华夏卫视的记者们大吃一惊！
为啥大吃一惊？这地方污水横流，恶臭无比，卫生环境一塌糊涂的这么一个“地沟作坊”，无证无牌什么的那是肯定的，本来记者们以为这么一个地方肯定是生产假冒伪劣产品的一个小作坊，可是进去便衣跟对方聊了一会儿，套了套对方的话，却惊讶的发现原来这么一个无证的小作坊，根本不是什么生产假冒伪劣哈根达斯的地方，而是官方认证的正宗加工厂！还你妹的就是哈根达斯深港市品牌经营店指定的加工厂！他们一个这么作坊，那居然正正经经的供应着哈根达斯在深港的五家品牌经营店的蛋糕货源！这敢信么？在这边聊完了之后，这记者们又去联系了一下哈根达斯大中华区的总部，结果询问了一下之后，发现的确哈根达斯公司在深港的加工厂那就真的是之前的那么一个小作坊的地址！我去！看明白没有，那么一个污水横流的小作坊，还真是在哈根达斯大中华总部注册过的特约生产厂家！
这你妹的一切是怎么做到的？当时贾鸿渐听到了这消息之后。那真是觉得匪夷所思啊！当初哈根达斯他们指定生产工厂的时候，难道都不实地考察一下么？这么大的一个公司，难道是一个污水横流的小作坊那就可以申请的变成供货工厂？这你妹的没有任何资质的验证？都没人去实地调查一下？这到底是哈根达斯太傻。还是说内部管理太混乱？而且真的说起来，卖的那么贵的哈根达斯。一小盒冰淇淋那就是20块钱30块钱啊！稍微大点的那就几十一百的，比普通商店里面卖的冰淇淋贵了10倍有余！然后这么一个“高端”的品牌旗下的冰淇淋蛋糕居然是在这么一个地方生产的？而且关键还在于这哈根达斯一直号称他们的产品都是纯进口的啊！结果这么一个进口的东西就是在这么一个地方生产的？
贾鸿渐看着记者暗访到的信息来说，这么一个作坊是在一个大厦里面的10楼。这么一个大厦呢，那并不是什么办公楼，而是一个居民楼，所以这么一个作坊所在的位置实际上就是一个三居室的民房！然后一进这屋子，客厅的最中央就放着一个一人来高的大垃圾桶！然后在这么一个客厅的靠墙的位置，则是放着一圈的长条桌子。桌子上放着各种烘培工具什么的，而这么一个客厅的墙壁不知道怎么，被熏的都发黑，然后墙皮都脱落了！
在这么一个作为工作间的客厅边上，那当然就是厕所了。这厕所呢因为都是员工使用，所以那味道真不怎么样，就跟公共厕所似的。而且不知道当时是厕所漏水还是怎么，着厕所和“工作室”客厅的地面上那都是水，而且看起来水还挺不干净的！隔壁的一个主卧里面，放着7个大冰柜。里面放着的都是各种各样做好的冰淇淋蛋糕以及各种还没来得及做的胚体和其他原料。
这么一个事儿拍好了之后，接下来华夏卫视当然要做成节目了。不过在做节目的时候，倒是有人想到了一个小点子——在偷拍的过程中。顺便拍到了现场人家工作台那边的几个订单。个别镜头还真的正好把订单拍的很清楚，然后记者们按照这订单上的电话和姓名打过去之后，是深港那边的一个杜女士接的电话。人家说她是孩子要过生日了，所以给孩子在哈根达斯的门店里面订购了一个七八百块的蛋糕。当时那门店还是说在深港没有工厂生产，所以要从省会羊城订购，要四天时间才能到货。结果现在听到这华夏卫视的人一说，感情说这你妹的蛋糕还就是在深港生产的？而且还是一个污水横流的小作坊里面生产的？当时这杜女士差点崩溃了好么！花了七八百啊，你妹的比现在市价贵了七八倍啊！结果换来的就是这么一个东西？当时杜女士最后情绪激动的给人赶脚就要找人砸了哈根达斯的门店了！
贾鸿渐他们这么一个节目播出了之后，当时在全国一下子引起了巨大的反响！大家都没想到所谓的“冰淇淋中的劳斯莱斯”这么一个品牌。居然还你妹的这样？哈根达斯大中华总部的反应速度那可是比宝洁的反应速度快多了！他们当天就赶忙联系了华夏卫视来了解情况，大中华区的总裁直接打了一个电话通知之后。立马带着人开车过来，到了华夏卫视的工作间直接就看了这么一个采访的素材。看完了之后。他们没找借口直接当场打电话就跟深港那边联系，一联系才知道了是怎么回事儿——原来本来这么一个作坊的楼下那是一个哈根达斯的门店，后来生意不怎么好，这么一个门店就关了。
本来在开着的时候，这么一个门店是作为深港的“加工厨房”来设计的，所以当时深港几个门店的东西都是这么一个门店来做。后来这么一个门店不做了之后，看着楼上十层正好有民居出租，他们就租了下来，各种东西运上了楼，就在楼上当深港的“加工厨房”了。然后呢，他们这么一个卫生许可证什么的，那用的都是老门店的许可证……本来按照道理来说，这卫生许可证什么的在换了地方之后都是要重新申请的，所以这么一个地方可以说哈根达斯肯定是有管理不到位的地方！
为此，哈根达斯大中华总部的总裁，那也是在华夏卫视里面当场接受采访，表示这事儿肯定是他们管理方面的问题，为此他们愿意向中国消费者特别是深港消费者道歉。所有近期向深港的哈根达斯门店订购了产品的消费者均可以无条件到哈根达斯门店进行退款，同时哈根达斯会深刻反省此时，会即日关闭该加工厨房，日后将会重金投资建立完全符合卫生标准的新厨房！
可以说，这么一个哈根达斯的态度那还是很好的，危机公关也非常到位，甚至他们都决定哪怕是以前在深港门店购买过蛋糕的消费者，都可以去门店免费领取一个跟他们以前订购的蛋糕价格一样的优惠券，算是哈根达斯的一个赔礼道歉！从这点来说，这做的还是很好的。不过问题在于，这么一阶段里面，从宝洁到哈根达斯这么俩国外优秀品牌都出事儿了，一下子就打击了国内消费者们对于国外名牌的信心啊！特别是随后的一个事儿——两天之后，浙东省工商局宣称全球知名食品工业雀巢公司生产的“雀巢”金牌成长3+奶粉碘超标。
这么一个事情发生之后，雀巢很快的在浙东省把涉事的奶粉集体下架，但是拒绝透露该问题产品的生产数量以及发货到了哪些省份哪些城市。随后上沪、首都甚至还有天南省都发现了当地的金牌成长3+产品有碘超标！而这国际巨头雀巢在这么一个时候却没有哈根达斯的反应速度，他们甚至对于召回或者退货之类的事儿一点说法都没有！导致大部分购买了该产品的消费者想要退货都没地方退！10天之后，雀巢中国高层才开始就奶粉碘超标一事向消费者道歉。接着表态之后的第三天，国家标准委员会攻台表态：“碘含量不符合标准要求的婴幼儿配方奶粉应该严禁生产和销售！”
在这么一种情况下，可以说2004年国内短时间之内爆发的这么一些事儿，真心影响了国际大品牌在中国市场的信心了！而这么一个外企在中国境内的屋漏偏逢连夜雨，那显然也不会这么简简单单的就雨过天晴了——戴尔公司也突然在国外出现了丑闻了！一项剩余良好的戴尔公司突然被爆出来了“诱奸门风波”……啊，不是，是“邮件门风波”！这是一个什么风波呢？就是戴尔美国公司的一个销售经理和其正在公关的一个目标客户之间的邮件被曝光了。该销售经理在邮件中这么写到——
“我只是从ibm的未来前景来看，并不是攻击竞争对手。大家都知道，联乡是一个中国政府控制的企业，最近刚刚收购了ibm的台式机和笔记本电脑业务。尽管美国政府已经批准了联乡和ibm的交易，但是大家应该明白一点，人们以后为了打着ibm品牌的台式机和笔记本花的每一美元，都会直接支持或者间接的自主中国政府。请您好好的考虑一下，中国和我们美国还都是意识形态敌对的国家，如果以后有一天中美之间出现了战争，那么每一发射向美国士兵的子弹，都会是您资助的……”
啧啧……这信里面的话真是让贾鸿渐忍不住想到了前世在网上经常流传的什么买日货就自主了日本一颗子弹之类的话啊……(未完待续)